Preguntas Frecuentes

Nuestra tienda es virtual.

Vendemos y despachamos regularmente a las siguientes comunas de Santiago: Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo (*), San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago Centro y Vitacura.
(*) El límite sur de nuestra cobertura en San Bernardo es el Camino Nos Los Morros.

Los despachos y sus tarifas, en nuestra zona de cobertura dentro de Santiago, dependen de cada comuna. En el proceso de pago, al seleccionar la comuna de tu dirección, si ésta se encuentra en nuestra zona de cobertura, automáticamente te indicará el costo de envío. Si tu comuna no está en nuestra zona de cobertura, saldrá el mensaje: “Ingrese o verifique su dirección para visualizar las opciones de despacho disponibles” y en tal caso no podrás finalizar la compra.

Las entregas se realizarán de Lunes a Sábado (sin incluir días feriados).

Nos comprometemos a que recibas tu compra en la comodidad de tu hogar en el menor tiempo posible, dentro de un rango de 24 horas hábiles.

De Lunes a viernes hasta las 21:00 horas.
Sábado hasta las 14:00 horas.

Sí, al seleccionar un producto sin stock podrás indicar tu correo electrónico para que te avisemos cuando el producto vuelva a estar disponible.

Puedes enviarnos un mensaje a través de WhatsApp (+56 9 2621 7279) o escribirnos un correo electrónico a dejandohuellaspets@gmail.com

El número telefónico no recibe llamadas de voz.

Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito o mediante transferencia electrónica. Al elegir esta última opción deberás confirmar tu compra enviando el comprobante de transferencia indicando tu número de pedido.